佐々木圭一さまの [ 伝え方が９割 ] を読みました～。 コピーライティングと日常使う「ことば」について、実例も多く大変勉強になりました。 ありがとうございます！
目次とともに感想とメモを書いています。 ———————————————————————-
はじめに 伝え方にはシンプルな技術がある
第１章 伝え方にも技術があった！ – なぜ同じ内容なのに、伝え方で「イエス」「ノー」が変わるのか？
→ 直球ではなく、伝え方を考えることで結果を変えることができる。
■ 確率０％を、アリに変える！ – すべてのことで可能性が増えれば、人生は変わる
→ 人生の色んな場面で伝え方は重要。
■ 大切だとわかっているのに、誰も鍛えていない「伝え方」 – 学校では教えてくれなかったこと。でも手に入れると人生の決めどころでスマッシュを打てる
→ 伝え方は誰も教えてくれないが、鍛えることはできる。
■ 伝えることが苦手だった私 – コミュニケーションで悩み抜き、結果として突破に至るまでの道のり
→ 著者の過去について。
■「伝え方に技術がある！」と気づいたできごと – 伝え方が苦手だったからこそ気づき、技術として体系化できたこと
→ 伝え方にも代表的ないくつかのパターンがある。
■ いちど知れば、伝え方は一生あなたの武器になる – 使えば使うほど磨かれ、鋭くなる伝え方の剣
→ 伝え方は一生の武器になる。
■ どんな資格より、まず伝え方を学べ – 就職でも、昇進でも、あなたを最後まで守ってくれるのは、伝え方
→ 資格よりも伝え方を学んだほうが大きな成果を出せる。
■ 個人発信力が求められている時代 – お店オススメより、バイトのゆっき〜オススメが求められる
→ 企業不信と情報過多により、個人のオススメが強くなった。
■ コトバの一般常識にサヨナラ – 正しい言葉づかい、教科書の国語は実践で役に立たない
→ 正しくなくても、相手に届く言葉ならオッケー。
■ ほとんどすべての人が自己流。つまり学べば突出できる – 個人発信の今こそ学ぶチャンス。他の人はまだ気づいていない
→ 伝え方の専門家から学んで、一気にレベルアップすべし。
■ 第１章まとめ
→ 伝え方は大事。だから、学ぼう！
第２章 「ノー」を「イエス」に変える技術 – あなたがこれからする頼みごとに「イエス！」をもらう具体的な技術
■ コトバは「思いつく」のではなく「つくる」ことができる – 誰にでもつくれる方法がある。一般公開されていなかっただけ
→ 言葉は思いつくのではなく、作るもの。
■ 結果を変える「お願い」コトバのつくり方
→ お願いの仕方でイエスの確率を上げる。
■「イエス」に変える３つのステップ
ステップ１ 自分の頭の中をそのままコトバにしない
→ 直球は博打と一緒。
ステップ２ 相手の頭の中を想像する
→ 相手の立場で考える。
ステップ３ 相手のメリットと一致するお願いをつくる
→ 自分の希望は隠しておいて、相手の希望を表に立てる。
■ はじめは丁寧に、レシピ通りに
→ 慣れないうちは紙に書いてみる。
■「イエス」に変える「７つの切り口」
→ 相手を動かす動機を考える
①「相手の好きなこと」
→ 飲食店で「４分ほどお待ちいただけますか？」ではなく「できたてをご用意いたします。４分ほどお待ちいただけますか？」 飛行機から降りる時「お席でお待ちください」ではなく「ゆっくりご支度ください」
②「嫌いなこと回避」
→ 「芝生に入らないで」ではなく「芝生に入ると農薬がつきます」
③「選択の自由」
→ 決断より選択する方が敷居が低い。 「この案どうですか？」ではなく「Ａ案とＢ案どちらがいいですか？」
④「認められたい欲」
→ 相手を褒めて認めてから、お願いをする。
⑤「あなた限定」
→ 「他の人が来なくても、斉藤さんだけは来て欲しい」とか「初めてご来店のお客様限定プレゼント」とか
⑥「チームワーク化」
→ 「勉強しなさい」ではなく「一緒に勉強しよう」
⑦「感謝」
→ 「トイレをきれいに使ってください」ではなく「トイレをきれいに使っていただき、ありがとうございます」
■「お願い」は相手との共作だ
→ 自分と相手のハッピーを一緒につくり上げる。
■ この瞬間から、技術を使ってみる
課題１「自転車を置かないで」
→ 「自転車を置かないで」ではなく「ここは自転車の捨て場です」
課題２「ムダな電気を消して」
→ 「無駄な電気を消して」ではなく「電気を消すと星が見えるよ」
■ コトバの力だけで突破する – モノでつるのではなく、コトバだけで相手の気持ちを変える
→ 「こんどおごるから残業おねがい」は、物で釣っているのでダメ。
■「ノー」を「イエス」に変える技術を毎日に – 選べないはずの、白い携帯を手に入れたコトバ
→ 著者の実例。
コラム ふせんマジックを使う！ – あなたはまだふせんが持つ可能性の10％しか使っていない
→ ふせんを使った小技いろいろ。
■ 第２章まとめ
→「ノー」を「イエス」に変える技術のまとめ
第３章 「強いコトバ」をつくる技術 – 感動スピーチも、映画の名セリフも、こうやればつくれる
■ 誰にでも、強いコトバはつくれる – 例えば、感動するコトバはつくれるのでしょうか？
→ 強い言葉を作るにもレシピがある。
■ 世の中の情報量は、10年で約530倍になった – 感動のないコトバは無視される時代
→ 普通の言葉は無視される。一般人でもコトバ磨きが必要。
■ 同じ内容なのに強いコトバと弱いコトバがある
→ 伝え方が大事。
■「強いコトバ」とは？
→ 「強いコトバ」とは、人を動かすエネルギーを持つ言葉。
■ コトバエネルギーをどう生むか
→ 言葉に高低差を付ければエネルギーが生まれる。 「あなたが好き」ではなく「嫌いになりたいのに、あなたが好き」
■「強いコトバ」をつくる５つの技術
① サプライズ法 – 超カンタンだけど、プロも使っている技術
→ ビックリマークを付ける。「あ、」とか「そうだ、」とかのサプライズワードを先頭に付ける。
② ギャップ法 – オバマ氏、村上春樹氏も使う心を動かす技術
→ スタート地点を下げ、ギャップを作る。高低差。
③ 赤裸裸法 – あなたのコトバを、プロが書いたように変える技術
→ 自分の体の変化を言葉にする。
④ リピート法 – 相手の記憶にすりこみ、感情をのせる技術
→ 繰り返す。
⑤ クライマックス法 – 寝ている人も目をさます、強烈なメッセージ技術
→ 「ここだけの話ですが、」などのクライマックスワードを加える。
■ ５つの方法を駆使すれば、無限にコトバはできる – 周りの人から「コトバが変わったね」と言われる日
→ 上記の方法でアレンジできる。
■ 人間の本能に基づいたコトバはグローバルだ – どの国でも、どの人種でも使える技術
→ 強い言葉は、言語や文化に関係なく使える。
■ 10分で「強い長文」をつくる技術 – つまらなそうな長文を、読みたくなるものに変える！超カンタン版技術
→ 人は長文を読みたくない。
① 先を読みたくなる「出だし」をつくる
→ 一文目に、極力短い強い言葉を入れる。
② 読後感をよくする「フィニッシュ」をつくる
→ 出だしと同じ強い言葉を最後でも使う。
③ 飛ばされない「タイトル」をつくる
→ サプライズワード＋出だしの重要ワードで見出しを作る。
コラム 時間にゆとりのある方には、長文全体を強く！
→ 強い言葉を使いすぎずに抑揚をつける。
■ メールは感情30％増量でちょうどいい – 理解すべきは、デジタル文字の冷たさ！
→ デジタル文字はどうしても冷たくなってしまうので、語尾に感情を加える。
■ 人を動かすのは、ルールではない。感動だ – 本当に人が動くとき、それは心が動いたとき
→ ひとつひとつの言葉が変われば、相手の反応が変わる。
■ 第３章まとめ
→ 強いコトバ大事！
おわりに – あなたの宝の地図を見つけよう
→ 具体例が豊富にあり、分かりやすい本でした。ありがとうございました。
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