Mac OS X Snow Leopard ( 10.6 ) インストール失敗

発売日当日である本日、Snow Leopard が届いたので、早速インストールしようとしたんですが失敗しました。

Mac OS X インストールエラー

Mac OS X インストール
Mac OS X Install DVD を読み出せませんでした。
注意してディスクを掃除してから、もう一度インストールしてみてください。

と言うエラーが出てインストールが進まない。

他の Mac でも試してみたんですが、やっぱり同じ所でエラーが出るので、インストール DVD に問題がありそう。

アップルのサポートに電話した所、インストール DVD の交換となりそうです…。

Snow Leopard 発売日にインストールしたかったのに残念。

追記 @ 2009-08-31

たくさんのコメント・トラックバックありがとうございます。 事態の進展がありましたので追記しておきます。

本日、アップルのコールセンターから電話がありまして、プレスし直した正常な DVD インストールディスクを送ってくれるそうです。 メディアが届くのは、だいたい 10 日後と言う事らしい。 それから、今回、問題のあった DVD インストールディスクは、ライセンスの問題もあるので保管しておいてください。との事でした。

ネットの記事を見てみると、同じ症状の方が多いみたいですね。

手元にあるインストールディスクは、上記ページに書いてあった番号と一致しました…。

書き忘れてたんですが、ちなみにファミリーパックです。

Snow Leopard 届きました! @ 2009-09-14

本日、Snow Leopard 届きました!

メディア不良のお詫びに、ひょっとして [ Mac Box Set ] が届くかな? なんて甘い期待をしていたんですが、素の Snow Leopard インストーラーディスクでした。 orz…。

まぁまぁ、気を取り直して、これからインストールするつもり。

15 Comments

kazu

こんばんは。 私もAppleストアから購入してインストールしました。

ですが、普通に問題なく行けました。

なんか、今回エラーでてるひとが多いみたいですね・・・。

看護系大学ホームページに聞け - d3blog

Snow Leopardのインストールエラー

エラーどうしてもインストールできん本日、AppleStoreOnlineで注文していたMacOSX10.6、通称Snow Leopardが届き、さっそくインストールをしようとしたら、Mac OSX Install DVDを読み出せませんでした。…

ippo

ご無沙汰してます。

MacBook 内蔵のドライブでは私も同様のエラーになったのですが、外付けの DVD ドライブでは問題なくインストールできました。

純正で NG、サードパーティで OK。なんだかなぁといったところです。

KNCN weblog

Snow Leopard インストールしてみました

予約していた Mac OS X 10.6 Snow Leopard が昨日届きました。

雪豹の目にピン合わせてみました。そんな必要もなかったのですけど。 思っていたよりも小さなパッケージ。DVD …

swatcher

私も発売日に届きましたが、全く同じエラーが出ました。 MacBookとMacminiで試しましたがどちらも同じ症状でインストールできません。(ちなみにファミリーパックです。) そうですか、メディア交換ですか、残念です。 先ずはサポートに電話ですね。

kaz

はじめまして。お邪魔してすみません。全く同じ状況です。私はファミリーパックを購入会社や自宅のmac4台に試しましたが残56分とっ表示後まったく同じエラーコメントが表示されます。

何度DVDを拭いたことか^^

サポートセンターの解答は 2日以内にこちらから電話しますとのこと。

こんな場合は速攻で交換だと思うんですが・・・この対応は改善しなければと思い、クレームを言いました!

takader

はじめまして、私も同じ状況でした。 今日の午前中にサポートセンターに連絡しましたら、同様の報告が多数あり、Apple本国で交換することが決定されたとのこと。

新しく問題の無いDVDを焼くので、交換品の発送は2,3週間後になるとのことです。(ちっと時間かかり過ぎだと思うのですが・・・。)

musashi

ファミリーパックを買い、同様の目に遭いました。 解決策として「Mac Box Set」を10日ほどで送る!?という意味不明な方法を知らせて来られました。みなさまも同様かな? とにかく、がっかりしました。

masataji

初めまして。この記事を参考にさせていただきました。 ファミリーパックがiMac,Airともにインストール失敗。Cキーを押したままでの再起動でもインストールに失敗。 サポートに電話して待つこと30分。ディスク交換(インストール用ディスクを再送。正規版はライセンス証として保管。)海外から送るので,1週間ほどかかるとのこと。せっかく発売日に届いたのに残念です。無駄に消費した数時間はいったい何だったのか。補償を求めたい思いです。

Bowz

たくさんのコメントありがとうございます。 進展がありましたので、記事に追記しておきました。

day one

初めまして。全く同じ状況です、やはり50分前後でエラー終了となります。 みなさん同様にサポートに連絡したところ交換となりました。 「同様の不具合が多発している」とのことなのでオペレータの対応は迅速でしたがインストールディスクは海外から発送するとのことでやはり2,3週間はかかるみたいです。

Bowz

day one さん、コメントありがとうございます。 私の場合、アップルのサポートに電話してから、もうすぐ十日経つので、いつ届くのかワクワクしておりますw

konara

初めまして。 DVD不良の検索でこちらに縁あってお伺いしました. 私の場合は最悪です.  今現在は3度目のSLの発送を待っています. 昨日貴重な休日の1日を費やして1週間前に交換で再送されて来たSnow Leopard のインストールをしました.  ところがです.これがまたまた不良なインストーラでした. 27分の所でストップです. と言う事で再々度のAppleサポートへの電話となりました. 結果は, 本国からの発送になるので2週間くらいかかると言われました. ガッカリです. 因に, ファミリーパックではありません. 長々と失礼しました.

Bowz

konara さん、コメントありがとうございます。 さすがに二回目のメディア交換となるとガッカリですね。 心中お察しいたします…。

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