[ ここでしか聞けない、ソーシャルメディアと Web マーケティングの話しセミナー ] 参加レポート!

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2014-12-04 15:00-21:00 に高松シンボルタワーで行われた ここでしか聞けない、ソーシャルメディアと Web マーケティングの話しセミナー に参加しました~。

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▲ 今回はオフ会にも参加させていただきました~。

[ 第1部 ] ファンや問い合わせを増やす!情報発信チャネルとしてのソーシャルメディア運営とオウンドメディア制作スタイル ( 株式会社コムニコ:本門功一郎・草皆直人 )

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オウンドメディア制作スタイル

オウンドメディアはトリプルメディアのひとつ。

  • ペイドメディア:買うメディア:一般層
  • オウンドメディア:所有するメディア:顧客層
  • アーンドメディア:信頼や評判を得るメディア:ファン層

オウンドメディアの運営は、ターゲットにとって最適なコンテンツ・タイミングでやる。 つまり、効率化が不可欠。 以前は、営業チームが主力で、Web での集客ができていなかったが、HubSpot の導入で大幅な業務効率化を実現した。

HubSpot を使うと、魅力的なコンテンツを最適なタイミングで提供でき、何度も訪問したくなる仕組みづくりを実現できた。 HubSpot ( ハブスポット ) は、次のような機能をオールインワンで実現できる企業担当者向けのマーケティング総合ソフト。

  • サイト構築・ブログ
  • メルマガ配信
  • アクセス解析・分析
  • 顧客・案件管理

その他にも次のような機能がある。

  • ソフト内でボタンを作れる
  • 作成したボタンの AB テストができる
  • 利用者毎にどのように遷移したかわかる。

情報発信チャネルとしてのソーシャルメディア運営

  • ブログもソーシャルメディアも営業活動のひとつ。
  • モチベーションの向上につながる明確で計測可能なゴールの設定が必要!
  • Facebook は投稿の方法によって優先度が変わる。

ファンやユーザーから支持される投稿の作り方

  1. ファンにとって有益な情報
  2. 季節の出来事や行事に便乗
  3. 親しみのある投稿
  4. モバイルユーザーを意識
  5. わかりやすく簡潔に(クイズならわかりやすい答えにする)
  6. 話題性のあるコンテンツか?
  7. 具体的な行動を想起させるコトバがあると反応は高い
  8. 投稿時間を意識する。ファンが読みやすい時間にする。
  9. ひらがなが多いと反応率が高い

[ 第2部 ] Facebook や Twitter でいかにしてバズらせるか? ( 株式会社イー・エージェンシー:高橋敦彦 )

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アットトリップ(@attrip) の中の人。 バズらせる方法について。

探す

  • 記事を書くよりもネタ探し
  • タンブラーで面白い物を探す。
    • 沢山の閲覧ツールがある。情報収集ツールとして有用。
    • 興味のある投稿者を見つける
  • Yahoo のリアルタイム検索で見つける
  • 友達と話をする中で見つける

書く

  • 大切なのはタイトル・イメージ画像・自分の意見
  • 記事の中に画像が3つ以上あるとバズりやすい

公開する

  • 何を・いつ・どのように投稿するか?
  • Facebook は、ウォールに出す出さないのアルゴリズムがある。
    • 三時間空けての投稿がベスト。
  • 友達が何をしているか想像して投稿時間を考える
  • Twitter は画像付きでつぶやく。
  • 同時投稿のツールを使う
  • Twitter カードを使う。写真がでるのでインパクトがある
  • Facebookページの運営。反応のいい記事はトップに固定する。
    • 別の目的で来た人に見てもらえる可能性があがる

分析する

  • Facebookインサイト
    • 検索エンジンに頼らなくても閲覧が増える
    • 競合ページの新規イイねとエンゲージメントをみる。
    • 競合サイトの人気記事が見れる
    • いいねが増えているサイトの真似をする
  • SNSボタンを大きくするとわからない人も押してくれる。20%もシェアがふえた。
  • いいねボタンを大きくした。3倍ぐらい増えた。
  • CSS のトランスフォームで大きくする。
  • サイトのデザインを変える
  • Pt engine のヒートマップを参考にリデザイン
  • 文字数が多いとスクロール率が下がる。

続ける

  • 一日3記事を書く
  • 書かないとアクセスは減っていく

最後に

  • 自分が楽しむのが一番

[ 第3部 ] 世界に開く扉 盆栽サイトは World Wide Web(株式会社 四国新聞社:英 誠一朗)

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  • ウェブの中の日本語圏は狭い。
  • 英語などで情報発信できると閲覧者の幅が広がる。
  • 機械翻訳は、海外に行くと目にする看板の日本語が変なように、間違っているかもしれない。
  • Wovn.io という多言語翻訳サービスもある。
  • 翻訳は品質の高いサービスを利用する。

[ 第4部 ] 成果を上げているマーケティング施策とエバンジェリストの仕事(株式会社 KDDI ウェブコミュニケーションズ:阿部正幸)

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プロモーションについて

価格競争・外資参入・クラウド化など厳しい状況だが、同社は売り上げを伸ばしている。 担当営業は実質0人。サイトのみで販売。 次の施策に力を入れている。

  1. リスティング広告・リマケ広告
  2. アフィリエイト
  3. コンテンツ施策

今後は、オフラインイベントとコンテンツ施策に力を入れていきたい。

エバンジェリストについて

  • 企業からの情報発信だとどうしても宣伝になってしまうので、エバンジェリストからの発信が良い。
  • 小さい会社ほどエバンジェリストの効果がある

企業ブログについて

  • 自分の事業に関連する記事を書くのが良い。
  • 記事の積み上げでアクセスは増える。
  • 読者とコミニュケーション出来る。ファンに成ってもらう。
  • EC サイトにチャットを付けるとコンバージョンが上がるそうだ。

ファンが増えると、クチコミで無限に広がっていく。

セミナーに参加しての感想

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大変有意義な講演をありがとうございました。 特にブログに関する部分は、すぐにでも真似させていただこうと思います! セミナー後のオフ会にも参加させていただき、多くの方をお話ができて楽しかったです。 ありがとうございました!

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